Garantiebedingungen
Alle Produktlinien von 3onedata werden im Einklang mit den neuesten Standards erstellt, produziert und getestet.
3onedata garantiert die sofortige Lieferung von Mängeln an Materialien und Produkten. Die tatsächliche Produktgarantie variiert je nach Produktkategorie.
Produktkategorie |
Produktlinie |
Garantiezeit |
Unterstützte Ethernet-Kommutatoren |
Neue Ethernet-Kommutatoren für DIN-Rechner |
5 Jahre |
Neuwertige Ethernet-Kommutatoren |
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Erweiterte Ethernet-Kommutatoren für DIN-Rechner |
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Hochwertige Ethernet-Kommutatoren |
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Unterstützte Ethernet-Medienkonverter |
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Ethernet-Kommutatoren RS-232/485 |
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Vorausgesetzte Ethernet-Kommutatoren 3 |
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Neueste Ethernet-Kombinationsmodule |
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PoE-Kommutatoren |
Neue PoE-Kommutatoren |
5 Jahre |
Erweiterte PoE-Kommutatoren |
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Medienkonverter PoE |
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Weitere Server |
Weitere Server |
3 Jahre |
Modbus-Schläuche |
Modbus-Schläuche |
3 Jahre |
Vorbereitete Schnittstellen |
Vorbereitet für RS-232/485/422 |
3 Jahre |
USB über RS-232/485/422 vorbereitet |
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CAN über RS-232/485 vorbereitet |
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RS-232-Porträt und -Isolator |
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TTL auf RS-232/485 vorbereitet |
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Das Gerät ist für eine erneute Anwendung zuständig |
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Medienkonverter |
Medienkonverter Ethernet |
3 Jahre |
RS232/485/422/CAN wurde optional bereitgestellt |
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Vorbereitete Protokolle |
Vorbereitet für E1/FE1/Ethernet/V.35 |
3 Jahre |
E1/FE1/Ethernet/V.35 auf Wunsch installiert |
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Es wurde eine weitere Schnittstelle auf E1 erstellt |
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Anschluss von BNC an RJ45 |
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PoE-Kompressoren |
PoE-Kommutatoren 10/100M |
3 Jahre |
PoE-Kommutatoren 10/100/1000M |
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PoE-Indikatoren |
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PoE-Splitter |
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Optische Videoübertragung |
Optische Videoübertragung |
3 Jahre |
Peripheriegeräte |
Garantiezeit |
Netzteile |
1 Jahr |
SFP-Ethernet-Module |
1 Jahr |
Volloptisch-optische Patchkabel |
1 Jahr |
Предлагаемая услуга
3onedata garantiert, dass bei der Produktion keine Material- und Produktfehler im Rahmen der normalen Verwendung auftreten. Wenn das Produkt eine technische Garantieleistung aufweist, kann das Produkt wie folgt ausgewählt werden:
Ø Отремонтировано;
Ø Замененен на новый блок;
Ø Es handelt sich um ein vollständig installiertes Produkt mit dieser Funktion;
Ø Die meisten Kunden haben im Rahmen dieser Kaufpreise eine Rückerstattung oder eine Nachzahlung vorgenommen.
Servicebeschreibung
Ø Die Garantie wird nicht gewährt oder ist im Rahmen der Garantie nicht gewährleistet.
Ø Nach Ablauf der letzten 3 Monate nach der Veröffentlichung von 3onedata wurde ein Produktdefekt festgestellt, der ordnungsgemäß installiert und verwendet wurde, was angezeigt wird „Defekt по прибытии» (DOA), будет предоставлена услуга ускоренной замены. Diesen wenigen Kunden wurde die technische Unterstützung von 3onedata für Prüfer empfohlen.
Ø Nach Ablauf von 3 Monaten mit den vom 3onedata-Kunden veröffentlichten Daten ist es erforderlich, eine neue Frist für die Auftragserteilung (RMA) einzuhalten, bevor diese nicht verfügbar ist Produkt v 3onedata zur Reparatur.
Ø Dies ist die Konfiguration von Produkt- und Installationsprodukten, die in Produkten, Installationen und anderen Produkten enthalten sind Die Reservisten werden auf die Retoure zurückgeschickt. Es ist nicht erforderlich, dass jemand eine Stellungnahme abgibt, wenn jemand ein Projekt oder eine Veranstaltung durchführt.
Ø Bei Produkten mit Garantie für die Montage oder Reparatur gilt eine 90-Tage-Garantie mit einer Frist von 3 Tagen. Здесь принимается более длительный крок. Wenn Ihr Produkt nicht innerhalb der Frist verfügbar ist, schließen Sie RMA XNUMXonedata an Ihr Konto ab.
Haftungsausschlüsse und Garantien
Die Garantie gilt nicht für folgende Standorte:
Ø Garantiertes Produkt.
Ø Defekte, die zu einer eindeutigen Diagnose führen.
Ø Defekte, vorübergehende Sperrung, nicht ordnungsgemäße Verwendung, Änderung, Anpassung, Haftungsausschluss beim Kauf oder Verkauf, Nicht autorisierte oder in Verkehr gebrachte oder unbekannte Personen, Mobiltelefone und/oder nicht autorisierte Anbieter, keine speziellen Sicherheitshinweise внешнего Elektrische Stromversorgung.
Ø Mängel, die zur Folge haben, dass das Produkt verwendet oder nicht in Übereinstimmung mit dem veröffentlichten Kundenservice von 3onedata bereitgestellt wird.
Ø Defekte, die zur Folge haben, dass eine umfassende Garantie, eine technische Garantie oder eine Reparatur erforderlich ist, dass die Ware beschädigt wird und von 3onedata ausgeschlossen wird. postavщика Von 3onedata erstellte oder aktualisierte Websites.
Ø Defekte, die zur Folge haben, dass das Bett beschädigt wird, geschlossen wird, der Prozess beginnt, bricht, nass wird, zerschlägt, verbrennt und so weiter. ä.
Ø Es handelt sich hierbei um einen aktuellen und/oder um einen späteren Seriennamen.
Ø Die Garantie für Einzel- und ODM-Produkte wird durch den Vertragspartner gewährleistet und von der zuständigen Politik ausgeschlossen.